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Consumidores Millennials: las gratificaciones a través del uso de Snapchat y su impacto a motivaciones impulsivas de compra

Resumen

Utilizando los resultados de 454 participantes de la generación Millennials, a través de la teoría de Usos y Gratificaciones los investigadores analizan cómo las estrategias de contenido a través de Snapchat impactan el uso y lo que se comparte en los contenidos. Además, se analizan las motivaciones a compras impulsivas. Este estudio exploratorio de tipo transversal utiliza la metodología cuantitativa a través de una encuesta aplicada. Los investigadores emplean el uso de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (SMART PLS). Los resultados finales contribuyen a la teoría a través de la identificación de factores de gratificación como interacción, manejo de relaciones, ahorro en compras, información, interactividad, fácil acceso al contenido, entretenimiento, creatividad, diversión y dinamismo.