Después de los dos últimos años que hemos pasado, parece ser que la pandemia está atenuándose considerablemente. Al menos un 20% de la población española tiene ya la segunda dosis de la vacuna inyectada, y de tener entre 500 y 1000 muertes diarias, hemos pasado a tener al menos 60 o 70. ¿Cómo creéis que las empresas han pasado estos 2 años?
Es cierto que las empresas grandes han tenido por norma general un aumento de facturación, ya que, tenían los recursos para poder seguir dando un servicio adaptado a la pandemia a sus clientes, pero recuerda que las grandes empresas solo son un 0,1% de las empresas de este país. Entonces, ¿Qué es de las Pymes?
Las Pymes han pasado por uno de los momentos más duros de su existencia, haciendo mucho en hincapié en aquellos establecimientos que estaban dedicados exclusivamente a la restauración. Hemos podido ver como muchos de ellos se han desenvuelto bastante bien. Restaurantes para un poder adquisitivo alto han tenido que cambiar su modelo de negocio y empezar a proporcionar envío a domicilio. También hemos visto como muchos de ellos han mantenido su esencia más conservadora y han invertido en la vuelta a la normalidad. Es cierto que después de todas las restricciones más duras, la restauración ha estado en muy buena situación, pero a pesar de todos los esfuerzos hechos muchos de ellos han tenido que cerrar para siempre. Todo aquello que hemos vivido en la pandemia nos sirve como experiencia en el día de mañana en una futura crisis. Incluso hay personas que han visto la pandemia como una oportunidad para sacar su negocio a las redes.
Lo más importante para afrontar cualquier crisis, asumir el rol de líder e intentar ayudar a todos tus compañeros. Un líder es más allá que un simple gestor de proyectos es la persona que se encargará de mantener a flote el barco en el que la empresa está navegando. Para ello hace falta tener mucha empatía, compresión y gestión del estrés.
Como una crisis se trata de una situación imprevisible e inesperada, normalmente suele carecer de tiempo e información. Por ello es muy importante tener un plan de crisis bien organizado y detallado, sino tenemos este plan desarrollado, estaremos perdidos y desorganizados, lo que conllevará a empeorar aún más la situación en la que nos encontramos.
Otro de los aspectos más importantes cuando nos encontramos sumergidos en una crisis es tener una comunicación constante con todos los departamentos de la empresa. Es vital ser consciente de todos aquellos hitos que van ocurriendo tanto en el interior de la empresa, como en el exterior de ella. Todos los empleados deben de ir hacia un objetivo en común, trabajar juntos y, sobre todo, crear un ambiente agradable. Los tiempos difíciles para las empresas siempre son útiles para todas aquellas personas que trabajan en dicha empresa, ya que, cuando ese periodo de dificultad termina, otro muy bueno para la empresa está a punto de empezar. Por lo tanto, una crisis es la herramienta que usan algunas empresas para pegar un salto hacia el éxito.