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¿Eres alguien que quieres optimizar tu negocio/empresa? O, por el contrario, ¿eres alguien que busca emprender? Sigue leyendo este post, para enterarte de que trata el nuevo capitalismo y como prepararte frente a ello.
En el capitalismo antiguo de finales del siglo XX, se basaba en el aumento de beneficios como único objetivo a conseguir por una empresa. Conseguir beneficios a toda costa y a cualquier forma. Y si al personal no le gusta trabajar aquí y se queja, “thanks, next” y que venga el siguiente a suplantar el puesto hasta que se vaya y venga otro y otro….
La empresa, siempre pensará exclusivamente en su principal foco de importancia, sus stakeholders o los accionistas a los que se dirige la empresa debido a que son sus inversores y por tanto fuente de ingresos y capital. Como decía Milton Friedman:
"La responsabilidad social de las empresas es aumentar el beneficio". Milton Friedman
Pero este modelo centrista e individualista, ya no va a aportar capital a largo plazo, por tanto, el capitalismo que hemos vivido hasta entonces va en decadencia lo que está dando paso a un nuevo capitalismo. Uno que esta mas alineado con la sociedad del S.XXI en la que atienda mas las necesidades sociales.
Una cosa está claro, y, es que el capitalismo esta siempre en un continuo cambio ¿y eso por qué?
Porque el capitalismo se ha concebido en base al consumo de la sociedad como herramienta de producción, de beneficios. Por tanto, cambio que tenga la sociedad (de pensar, de consumo, de hábitos), cambio que impactará al capitalismo. Y desde luego, todos hemos sido testigos de ello durante la pandemia, como es el famoso caso de los rollos de papel higiénico, en la que claramente ha habido un aumentado de capital de todas aquellas empresas que se dedicaban a la fabricación de este producto.
Entonces ¿qué cambios importantes ha tenido la sociedad en el S.XXI que impacte al capitalismo?
- La concienciación del todo. Gran parte de la sociedad esta optando por realizar consumos más conscientes, lo que nos indica que ha habido un cambio y el consumidor es consciente de que sus acciones o elecciones tienen un impacto en el medio ambiente.
- Una es la tolerancia 0. La sociedad es más crítica que antes y tienen más poder y medios para hacer frente a una marca. Por lo que pueden boicotear la mala praxis esta al alcance y según la posición de la marca puede llegar a no salvarse.
- Aumento de la empatía. Como es en el caso del Covid donde se ha demostrado la naturaleza del ser humano social que es. O de como muchos problemas ocurren en todas partes y, por tanto, hay que recurrir a pactos mundiales con objetivos comunitarios realizando alianzas y sinergias entre todos. Esto quiere decir que las actividades de RSC van en aumento.
¿En qué afecta a las empresas?
Les afecta porque para hacer frente a estos cambios, lo mejor es prevenir antes que curar o salvar cuando ya estas siendo engullido por las olas. Por tanto, es necesario estar preparados antes para conseguir esa ventaja de marca/empresa respecto a los demás.
¿Cuál sería la forma óptima de estar preparados ante estos cambios a nivel de empresa?
A nivel de concienciación, ha de poder abastecer las necesidades actuales de los consumidores desde esta nueva perspectiva en base al nuevo modelo de consumo consciente e inteligente que están realizando sus públicos objetivos de interés.
A nivel de la tolerancia y críticas, hay que entender que la empresa siempre será susceptible de críticas, como es el caso de las donaciones de Amancio Ortega a la salud pública. Pero la mejor forma de contrarrestarlo es mediante una reputación sana situándose en la zona verde, donde se pueda tener mayor tiempo de actuación ante adversidades. Hacer que la cadena de valor de la empresa sea concorde a la ética de esta y esté al alcance del público objetivo. Teniendo en consideración también, aquellos posibles públicos objetivos en potencia.
A nivel de empatía, entraríamos en el aspecto de RSC transparente en la que se ha de focalizar en el bien común. Por ello someterse a los informes de RSC voluntarios además de la buena praxis en actividades de mejora en TBL sería la opción óptima para proceder.
Pero, siempre hay un, pero, y es el hecho de que para poder realizar todo esto hay que invertir bastante. Pero los beneficios a la larga serán mucho mejores. Y cuando luego por algún casual esos informes pudieran terminar siendo de carácter obligatorio, podrás ser una de las pioneras que ya están preparadas para atender estas cualidades.
Conclusiones
Y al final siempre es mejor ser y hacer que parecer, así que aquellas empresas/marcas que sean comprometidas a su causa y transparentes son las que conseguirán su nicho en el mercado.
Todo esto que nos muestra, que el nuevo capitalismo tiene que atender a necesidades derivadas del S.XX y las que vienen del S.XXI. Además, su evolución va muy marcado por las personas. Lo que nos muestra la importancia del capital humano.
A niveles legales, sería bueno que se premiase ante las buenas acciones para que promuevan los buenos impactos debería ser uno de los objetivos a conseguir en vez de castigarlos. Pero si tu empresa se sitúa preparado para el provenir, esos premios también los obtendrás antes.
Por lo que el nuevo capitalismo, el que esta viniendo ahora, se va a centrar principalmente en el capital humano de forma global en todos sus aspectos. Pues como Alex Edam nos explica en su charla TED, nos hace reflexionar sobre el hecho de que: cuidar de la sociedad es a costa del beneficio lo que significa que, para obtener un beneficio, siempre tienes que ampliar tus puntos de vista y tus sentidos y poder entender que si tratas a las personas como personas y cubres sus necesidades ganas algo, que a lo largo te supondrá un retorno de tus inversiones. De lo contrario, no sólo perderías tu inversión sino también tu integridad y credibilidad en el conjunto de la sociedad.
Fuente: The social responsibility of business | Alex Edmans,