Redes sociales y consumidores de más de 65 años. ¿Condenados a entenderse?

La tecnología es un tren que avanza inexorablemente en el tiempo. Con ella la digitalización y las redes sociales. Cada vez más personas quieren comprar el tique y subirse a él. Este es el caso de la población de más de 65 años. Este sector olvidado y dejado de lado pesa cada vez más. Hoy en día más del 44% utilizan Facebook y Whatsapp. Lo hacen más que por ocio, por necesidad. Para sentirse más cercanos a los que les rodean y así combatir la soledad.

La llamada brecha digital es cada vez más fina, ya que las generaciones de mayores que hoy tienen más de 65 son más activos en redes sociales. El rechazo que poseen los sectores más envejecidos al uso de las tecnologías cada vez es menor, consecuencia de una visión más globalizada y estática de esta última, es decir, las redes sociales están para quedarse, no es algo pasajero. Una propuesta que hace involucrar a las personas mayores al uso de las nuevas tecnologías y así disminuir progresivamente la brecha digital parte de la mano de Estado. El propio Estado mediante cursos gratuitos en los ayuntamientos, imparte lecciones del uso de internet y navegar por la red, para que se sientan cómodos y seguros. Afirmamos así, que es posible la adaptación de los mayores a esta tecnología gracias a una cómoda interfaz, facilidad de uso y precios relativamente asequibles.

En el siguiente gráfico, se puede observar la evolución en USA del uso de las redes sociales según la edad del consumidor hasta 2018:

Evolución del uso de las Redes sociales en USA.

Podemos observar un punto de inflexión en el año 2010, y un aumento hasta el año 2018, aunque el consumo de las redes sociales está muy por debajo de los demás segmentos de población, vemos que no se descuelga y evoluciona con la sociedad.

De hecho este uso de las redes sociales, en España se vio afectado por el confinamiento que hubo con por el Covid:

Porcentaje de uso de redes sociales por internauta en cuarentena Covid.

Sacamos en claro, que de los internautas mayores de 60 años (algo menos del 4% de la población de internet) el 92%, hizo uso de las redes sociales. La causa principal, ya la hemos mencionado, y es la soledad. Existen otras causas secundarias, como el entretenimiento, la necesidad de estar informado, etc.

Podríamos responder a la pregunta que se plantea como título del trabajo con un sí rotundo. Es decir, nuestros abuelo y abuelas tienen la necesidad (cada vez mayor) de entender la tecnología y las redes sociales. Este entendimiento puede dar lugar a nuevas tendencias y les otorga nuevas formas de comunicación y beneficios.

Otro aspecto a tener en cuenta son las nuevas formas de ocio digital, que aunque menos atractivas para el público de estas edades, es una alternativa viable. Hablamos de la plataforma digital Youtube. En Estados Unidos un fenómeno ya conocido es el de Shireley Curry, una octogenaria relativamente famosa por jugar al videojuego Skyrim. Es una de las gamers más longevas de la red, comparte sus gameplays, los trucos y forma de jugar en su canal. Una forma más de acercarse a un público más joven, sentirse conectado y romper con los prejuicios de la edad.

Como hemos mencionado, el uso de estas redes puede derivar en nuevas tendencias de los consumidores mayores. Es el caso de las ecommers, mediante publicidad en las redes son capaces de acercarse a productos de sus necesidades sin tener que hacer los esfuerzos que requieren las compras físicas (tipo de compra que realizan habitualmente).

La adaptación a internet y las Redes Sociales puede ser un proceso complicado y tedioso, pero a la larga, está demostrado que aumenta las capacidades cognitivas, aumenta la actividad mental mediante la lectura, las interacciones humanas y el reto que supone para ellos un mundo nuevo y complejo. Es decir, llega a afectar incluso a la salud mental.

Podemos concluir afirmando que las Redes Sociales son un mundo que los mayores están redescubriendo. El vasto universo que les proporcionan estas plataformas digitales levanta cada vez más interés en ellos. En el siglo XXI es prácticamente imperativo el uso de internet y de las Redes Sociales para interaccionar con todo el mundo y poder así alejarse de la soledad, aunque por lo menos sea a través de una pantalla.

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