Y cuando todo esto pase ¿Qué?

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El pasado 7 de mayo, tuvimos la oportunidad de acudir a la tercera sesión de las reuniones “On the Edge”, en la que tratamos un tema de interés general como es la situación a la que nos enfrentamos en la era post-Coronavirus. 

Esta vez, contamos con la visita virtual de expertos de diferentes áreas como Ana Jover, Jose luís Úbeda, José María Guaita, Sonsoles Frontera e Yves Henry Gomrée. Con ellos, pudimos sacar diferentes conclusiones acerca de como la crisis del COVID-19 afectará a diferentes niveles: social, personal y económico.

Así que, tras haber podido asimilar sus opiniones y los aspectos que destacaron durante la sesión, os pregunto: Y cuando todo esto pase ¿Qué?

Dos meses. 

Dos meses en los que todos hemos parado. 

Dos meses en los que nuestra casa se ha convertido en colegio, guardería y oficina. 

Dos meses en los que, poco a poco, nos vamos acostumbrando a la nueva realidad que todavía ha de venir. 

Uno de los mayores impactos que ya está sucediendo con la pandemia, es la necesidad de digitalización de las empresas. Los modelos de negocio que conocíamos hasta ahora, evolucionan y evolucionarán hacia metodologías online, impulsando una transformación necesaria para poder continuar con su actividad. 

La digitalización de las empresas no solo supone la supervivencia de muchas empresas, sino que genera un mayor beneficio gracias a metodologías como el teletrabajo, la inteligencia artificial, ciberseguridad, o plataformas online en las que comunicar tu actividad. 

En cuanto al teletrabajo, encontramos múltiples beneficios tanto para la empresa como para el individuo Por una parte, la empresa tiene la oportunidad de reducir gastos y aumentar su productividad. Además, esta metodología reduce el absentismo laboral y ofrece una visión más amplia de los mejores candidatos. 

Por otra parte, para los trabajadores, encontramos beneficios como la reducción del estrés, la conciliación con la vida familiar gracias a la flexibilidad de los horarios y un entorno, en muchas ocasiones, positivo para el individuo. 

En el caso de la Inteligencia Artifical, adoptar nuevos procesos que incorporen medidas de este tipo, supone la reducción del error humano, así como la mayor precisión en todos los procesos, gracias a la automatización de los mismos y el análisis conciso de los datos almacenados. 

La  IA, no solo facilita la tarea a las empresas reduciendo costes, sino que ademas, fomenta los procesos creativos, mejorando las tareas de toma de decisiones gracias a su mantenimiento predictivo dentro de las áreas funcionales de la empresa 

Por su parte, la crisis del Coronavirus nos deja la evidencia de la necesidad de inversiones en ciber seguridad por parte de todas las empresas. 

La situación que se va a presentar tras la crisis, supone un aumento de, como mencionábamos antes, metodologías ágiles y de teletrabajo. Para ello, contar con medidas de ciber seguridad que garanticen la prevención de riesgos a las empresas, será un factor clave para acelerar la recuperación de estas y evitar situaciones de crisis internas por fishing o hackers en los equipos de la entidad corporativa. 

Por último, respecto a las plataformas online, el crecimiento de estas y el papel que juegan en las empresas se ha convertido en algo fundamental, incrementando su actividad a niveles nunca vistos, debido a la reducción de aforo y confinamiento surgida en los últimos meses. 

Para ello, debemos contar con una pagina web corporativa actualizada, intuitiva y que ofrezca la información que los clientes están buscando, sin necesidad de realizar un esfuerzo excesivo para conseguirlo. 

Además, contar con perfiles en redes sociales, no solo nos permitirá generar la imagen de marca deseada, sino que además, facilitará el aumento de leads para la compañía, algo que puede servirnos de ayuda para generar bases de datos sobre nuestro público objetivo. 

Enfrentarse a una crisis como la del Coronavirus, ha supuesto renunciar a condiciones establecidas con las que muchas empresas convivían con normalidad. En Europa, España ni siquiera se encuentra entre los diez países que han adoptado sus empresas a la transformación digital propia del siglo que acontece. 

De ese modo, este nuevo paradigma supone unas conclusiones clave para cada una de las empresas españolas que operan tanto a nivel nacional, como a nivel internacional. 

Comprender los mercados y a los consumidores, ha supuesto una tarea a desarrollar con agilidad y rapidez ante la situación impuesta de manera global. La emergencia, ha tenido como consecuencia la adaptabilidad de muchos negocios a formatos nunca antes imaginados. 

Por eso, las consecuencias de este nuevo entorno, van a dejarnos un mercado conectado, accesible, eficaz e inmediato. 

Una de las plataformas más recurrentes durante esta crisis y, que coge y acogerá fuerza con el desarrollo de la misma, será el e-commerce. Debemos dejar de mirar a la empresa como un ente tangible y comenzar a abrirnos camino ante nuevos paradigmas tecnológicos y digitales, que permitan no solo un ahorro de costes en infraestructuras y establecimientos, sino que nos permiten conectar con un público masivo que demanda productos y servicios aquí y ahora. 

Contar con análisis y estrategias de negocio que persigan estos objetivos, será la manera clave de reinventarnos como compañía hacia un futuro cada vez más interconectado. 

En conclusion, esta situación que ha acontecido de manera repentina para todos, debemos tomarla como una oportunidad. Reforzar las fortalezas de nuestra compañía, comprender el mercado y sus consumidores, adaptarnos a las nuevas metodologías que surgen con los avances tecnológicos del siglo XXI. 

Es imprescindible que, de cara a la nueva normalidad que se presenta, las empresas españolas no solo muestren un gran compromiso con la sociedad en la que operan, sino que además, sean capaces de incorporarse a un nuevo marco empresarial, que suponga el avance hacia una nueva generación de ideas y comercio en la que, cada vez más, la tecnología y la inteligencia artificial abanderan el camino de aquellos que lograrán el éxito.