REMARKETING Y SPAM: NO MOLESTAR

REMARKETING

¿Cuántas veces hemos empezado a llenar el carrito de algún e-commerce de productos que finalmente hemos decidido abandonar?

Seguramente varias. Sea porque en ese momento nos ha surgido algo mejor que hacer, o porque nos hemos dado cuenta de que nuestras tarjetas bancarias no están en su mejor momento, o por muchas otras diversas razones que se nos puede terminar el día enumerando. La suerte es que, pasado unos días, cuando muy probablemente ya se te hayan volatilizado todas esas preocupaciones que tenías en el momento de realizar esa compra que tanto deseabas, te empiecen a aparecer anuncios en la web sobre ese e-commerce y los productos en cuestión. A esto se le llama remarketing.

El remarketing es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con alguna marca. Consiste en que la información sobre la interacción pasada que hayan realizado les impacte de una manera directa y atractiva, y al mismo tiempo que puedan acceder a ella con un simple clic.

Hoy en día, debido a que las marcas tienen mucha más información sobre las webs en las que navegamos y a que aplicaciones accedemos la mayor parte del tiempo cuando estamos con nuestros dispositivos móviles, tienen mucha más facilidad para poder impactarnos con banners publicitarios, posts de publicidad e “Instagram stories” cuyos contenidos los utilizan para practicar esta estrategia de marketing digital. Este método es altamente efectivo para que el consumidor se decida en realizar la compra, debido a que solamente el 2% de los clientes que entrar a un e-commerce por primera vez, realizan el pago de los productos que desean, en cambio con este método este número asciende a porcentajes mucho más elevados.

 

SPAM

¿Sabías que existe una carpeta en tu correo electrónico que se llama “Correo no deseado” o “Junk mail” que probablemente se encuentre llena de publicidad de marcas que muchas de ellas nunca habrás escuchado hablar?

La traducción literal de “junk mail” al castellano sería “correo basura”. Recibe este nombre debido a que es la carpeta a la que nuestro inteligentísimo correo electrónico decide enviar todos esos mensajes de publicidad no solicitados que las marcas nos envían.

El spam es una estrategia de publicidad digital que hace referencia a los mensajes no solicitados o con remitente no conocido, habitualmente de tipo publicitario, que generalmente son enviados en cantidades masivas que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

Este método empezó a utilizarse en Estados Unidos por la firma de abogados Canter and Siegel en el año 1994. Ellos redactaron un mensaje que lo enviaron a partir de un software propio de la época con el fin de publicitar su firma, esta medida tuvo muy buenos resultados lo que llevo que otras empresas utilizasen estas estrategias de envíos de publicidad a sus potenciales clientes con el objetivo de vender sus servicios o productos.

En muchas ocasiones, las marcas que utilizan excesivamente esta estrategia publicitaria acaban por causar rechazo por parte del consumidor, puede dar la sensación de desesperación o inestabilidad por parte de la empresa, haciendo que el consumidor no sienta confianza por la marca.

Con el conocimiento que los consumidores tienen hoy en día sobre las nuevas tecnologías, fácilmente consiguen evitar recibir este tipo de estrategia publicitaria que puede llegar a ser bastante incomoda. Existen herramientas y aplicaciones que permiten bloquear algunos remitentes o simplemente eliminar este tipo de correos de forma casi inmediata.

¿Qué impacto tiene este tipo de publicidad digital en los consumidores? ¿Será demasiada excesiva la cantidad de publicidad que las marcas envían a los consumidores?

Estas preguntas pueden ser bastante complicadas de responder sabiendo la divergencia de opiniones que existe por parte de la sociedad. Lo que, si que tenemos claro, es que existiendo toda la tecnología que hay hoy en día, sería un desperdicio por parte de las empresas no utilizarla para intentar llegar al máximo de potenciales consumidores. Igual se deberían establecer unos limites para poder frenar este tipo de “acoso” publicitario de las marcas hacia el consumidor o podemos arriesgarnos a que el contenido de información relevante en internet y en correos electrónicos sean ínfimos en comparación con la publicidad que recibimos.

 

Bibliografía

1. Spam publicitario: esta es la razón por la que la Lista Robinson no siempre nos funciona. (2020). Consultado, 26 February 2020, desde, https://www.eldiario.es/consumoclaro/por_derecho/Spam-publicitario-Lista-Robinson-funciona_0_908859620.html

• Retargeting publicitario. (2020). Consultado 26 February 2020, desde, https://dircomfidencial.com/diccionario/que-es-el-retargeting-y-como-funciona-20171114-1105/

• El papel del retargeting en tu estrategia de publicidad online. (2020). Consultado, 26 February 2020, desde, https://www.vitalinnova.com/el-papel-del-retargeting-en-tu-estrategia-de-publicidad-online/

• Promesas y decepciones del marketing digital en la era de los ‘math men’. (2020). Consultado 26 February 2020, desde, https://www.elmundo.es/extras/publicidad/2019/01/25/5c4b044621efa0a73f8b46ac.html