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CRM desde el otro lado

Tomás Bueno Marín es Director de Desarrollo de GES Seguros Seguro que el responsable de que escriba esta entrada piensa que es poco original empezar de esta manera, pero qué quieren que le haga, si es que fue así… Leía …

Por Esic Andalucía • 8 enero, 2014 • No hay Comentarios

CRM herramienta comercial fundamentel para PYMES

¿Es realmente necesario disponer de un CRM en una Pyme para gestionar sus clientes potenciales y contactos? Os enumero 10 acciones que nos permite un CRM en nuestra Pyme. Los tiempos cambian y cada vez la personalización en la atención …

Por Antonio Martín • 24 septiembre, 2013 • 2 Comentarios

Siembra y recogerás

“Bien hecho es mejor que bien dicho” decía Benjamin Franklin. Y es que si hablamos de fidelización a muchas empresas ‘se les llenaba la boca’ con frases tan manidas como “el cliente es lo primero” y se jactaban de lo satisfechos que estaban …

Por Nono Toré • 26 mayo, 2013 • 6 Comentarios

¿Podemos casarnos con nuestros clientes?

No solo podemos, sino que debemos. Siempre he pensado que el marketing relacional tiene más de relacional que de marketing. Las buenas relaciones cliente/proveedor están sustentadas en la CONFIANZA que entre ambos se crea, más que en la SATISFACCIÓN. Confianza …

Por Antonio Sánchez • 1 mayo, 2013 • 1 Comentario

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