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Y tu empresa, ¿cuánto tarda en responder por email a sus clientes?

En el mundo que vivimos lo inmediato se da por hecho, pero estoy seguro que no creéis lo mismo cuando hablamos de la respuesta de emails por parte de una empresa en España. Sinceramente, he estado haciendo una búsqueda rápida …

Por Jesús María Pérez Caño • 23 febrero, 2014 • 4 Comentarios

¿Podemos casarnos con nuestros clientes?

No solo podemos, sino que debemos. Siempre he pensado que el marketing relacional tiene más de relacional que de marketing. Las buenas relaciones cliente/proveedor están sustentadas en la CONFIANZA que entre ambos se crea, más que en la SATISFACCIÓN. Confianza …

Por Antonio Sánchez • 1 mayo, 2013 • 1 Comentario

Cómo implementar con éxito una estrategia de marketing

Por Andrés Contreras (andrescontreras.net). Profesor de ESIC y Director Comercial y Marketing en el grupo de moda Bestseller. Una organización ya sea industrial o comercial está orientada al cliente y por lo tanto, una empresa de material eléctrico es un …

Por Andrés Contreras • 3 abril, 2013 • No hay Comentarios

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