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Retail y Construcción

Por  •  19 enero, 2014 • Archivado en Marketing
Do it yourself

Do it yourself

Siempre que se habla de “La Gran Distribución” se piensa en el sector de la alimentación, pero cada vez más sectores se ven afectados. Ahora el que irrumpe con fuerza es el de la construcción.

Es posible que no te hayas fijado, pero existen multitud de grandes superficies dedicadas al bricolaje y la construcción. Bauhaus, Aki, Leroy Merlín, Brico-Depôt, La Plataforma, Bricomart, o Bricor del Corte Inglés son ejemplos de como cada vez tienen mayor peso en el sector.

En un principio estaban más orientadas al bricolaje, hobby que se puso muy de moda en los años noventa y que una inmensa mayoría pensaba que sería una moda pasajera, pero ha demostrado que de moda nada, convirtiendo el Do It Yourself (DIY) en toda una religión para muchos.

Tanto que este sector que generó un volumen de ventas en el 2012 de 2.290 millones de euros, (un 2,6% menos que en 2011) concentrando las 5 primeras empresas nada menos que el 83% de la facturación. Parael 2013 se auguraba otro descenso que intentaron frenar con promociones y descuentos, su gran baza. En breve sabremos los resultados.

Pero ya no sólo estamos hablando de un hobby, algunos de estos centros están especialmente dirigidos a los profesionales de la construcción, albañilería, fontanería, carpintería, pintura… Y esto es por lo que fabricantes que antes usaban otros canales de distribución intentan estar más presentes en las grandes superficies, ya sea por volumen de ventas o por prestigio para la marca.

La primera gran consecuencia, como en la alimentación o en el sector textil, es la agresiva guerra de precios, y esta hace mucho daño tanto a fabricantes como a los establecimientos tradicionales. Como ya hemos comentado estas cadenas juegan con el poder de compra, promociones y descuentos con los que negocios más tradicionales no pueden competir. Estos establecimientos ven muy resentidas sus ventas y deben buscar alternativas al precio para lidiar con estos gigantes, como por ejemplo ofreciendo servicios adicionales de transporte, descarga de la mercancía, asistencia técnica, etc. El precio suele ser un factor determinante, y para poder dejarlo en un segundo plano sólo  podemos hablar de calidad, tanto en el producto como en el servicio.

Los fabricantes industriales que siempre han trabajado en un entorno B2B y ahora se plantean este salto deben andar con ojo a la hora de entrar en este canal, y estudiar bien las alternativas. Deben valorar si ir con marca del distribuidor o introducir su marca. En el segundo de los casos deben tener en cuanta que es muy posible que la marca sea desconocida para los DIY y sea hora de cambiar de una campaña PUSH a una PULL, es decir, dirigirse al consumidor final para que sea este el que busque tu producto en el establecimiento. En este blog y en muchos otros hemos hablado de los cambios en la forma de comprar de los consumidores y es que hoy en día todo lo consultamos con el móvil, valoramos alternativas con conocidos y desconocidos, contamos lo que compramos y enseñamos como queda cuando lo hacemos. Es por ello que una buena comunicación que genere feedback puede ser muy positiva y usarla tanto para grandes cadenas como con comercios más tradicionales, ya que puedes acercarles al sector del bricolaje y del DIY atrayendo clientes a sus establecimientos.

Fabricantes y pequeños comercios no pueden ver esta situación como una amenaza, sino como una oportunidad para fidelizar y captar nuevos clientes, dar a conocer la marca y conocer de primera mano que demanda el mercado usando las herramientas a nuestro alcance, nuevas tecnologías, ideas, y sobre todo, ¡¡¡mucho marketing!!!

  • Laura Perez  • Detalles
    Dec 22, 2015 at 8:43 PM
    0/5 • 0 votes.
    Muy buen artículo :) Me gusta tus post Celia, he leído los 8 que tienes :)

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