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Redes Sociales, espejo de las Empresas

25 febrero, 2014 • Archivado en Colaboraciones - Marketing - Marketing Digital

Colaboración de Ida Vega, especialista en Social Media y profesora en ICEMD-ESIC.

Si dicen que la cara es el espejo del alma, en Comunicación y Marketing, las Redes Sociales son en el espejo de la Dirección de la Empresa y su filosofía.

Ya casi han pasado 6 años desde que la supuesta burbuja del Social Media estalló. Tras la infinidad de cosas que se han escrito al respecto y toda la evolución tecnológica que la ha acompañado, me atrevo a decir que no hay varita mágica ni fórmula secreta que valga, hay buenas coordinaciones y empresas con equipos dirigidos por profesionales que saben que las Redes Sociales son el espejo de su marca o servicio.

Para ello, es fundamental que desde los cargos más altos, el mando se convierta en ejemplo para poder trasmitir al resto de la compañía sus valores, ya que quieran o no, se verá reflejado en las Redes Sociales. Fijar un camino a seguir e inculcarlo al resto de miembros, exponiendo claramente los objetivos y problemas que puedan surgir, es imprescindible para poder poner en marcha verdaderos planes de Social Media.

El punto clave es la predisposición de tener el canal de comunicación directo con las personas de la empresa que toman las decisiones y “marcan el rumbo de la marca”, si no se tiene acceso directo y rápido, ante cualquier temporal, éste se puede ir a la deriva.

Por todo esto es preciso que:

  • El Plan de Social Media nazca bajo parámetros del Comité Directivo.
  • El Social Media Strategist tenga contacto directo con Comité Directivo.
  • Todos los integrantes de la empresa pasen de la Comunicación 1.0 al 2.0
  • Ser conscientes del papel del Consumidor y su influencia mediante la tecnología

Antes se podía mentir, ahora la cara de las empresas son las Redes Sociales, y si sabemos que la cara es el espejo del alma, toca humanizarse y ser sinceros.

Etiquetas:  -
  • Laura  • Detalles
    Apr 27, 2014 at 3:34 PM
    4.0/5 • 1 vote.
    Casi siempre pensamos que los planes tienen que venir de "la directiva" sin embargo, el 90% de las empresas son pequeñas y medianas donde esta figura no existe.Debemos adecuar este tipo de planes a nivel de usuario final ya que en muchos, muchísimos casos es el mismo dueño de su negocios, el autónomo o el freelance quien se encargará de hacer y ejecutar este plan.Hay que aterrizar más a la realidad de la inmensa mayoría de "implementadores" de estos planes y hacerlos sencillos, fáciles y prácticos para todos ellos.Existir, sí, pero a todos los niveles.Saludos!Laura

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