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No te lances a abrir un ecommerce si (segunda parte)

Por  •  25 septiembre, 2016 • Archivado en Marketing Digital
Un ecommerce, el dominio

La importancia del dominio en un ecommerce

Por Señor Muñoz, auditor SEO

Siguiendo el hilo de “no te lances a abrir un ecommcerce si” que empezamos en el blog de ESIC de Málaga, me gusta estar de nuevo con vosotros para contaros algo sobre los dominios. Quizá os parezca baladí, pero es un error que suelo ver en muchos proyectos: propiedad, tanto de dominios, como de alojamientos, como de cuentas sociales.

El dominio es la puerta de entrada a tu web, a tu negocio y: ¿a que no le dejarías las llaves a alguien desconocido de tu local? Pues aquí, igual.

3. ¿Sabes a nombre de quién está tu dominio?

Pasa muchas veces que empezamos “de buenas” con un alojamiento, con un amigo que conocemos durante algún evento y que nos insiste con que hay que abrir una tienda: “Si abres una tienda con tu negocio, lo ‘petas’”, y similares. Te pones en sus manos y dejas que esa empresa o esa persona registre tu dominio y te olvidas. El problema viene con que puede olvidarse de renovarlo, que os podéis pelear y que no lo renueve o, incluso, ya que está a su nombre, que te lo retenga y te lo desactive, por lo que todo tu trabajo (la mayor parte de él) se vaya al garete.

Siguiendo mis preguntas a Elena, le cuestioné sobre dónde se iba a registrar el dominio y sobre dónde se iba a alojar la web. El dominio farmacia.bio ya estaba registrado pero a su nombre particular, por lo que hubo que hacer un cambio de titularidad y ponerlo a nombre de la farmacia (la ley del medicamento y la normativa para vender por internet medicamentos es clara sobre ello). El dominio estaba a su nombre y no fue complicado cambiar en el registrador la titularidad. Pero deberías gestionar de forma correcta y contestar las siguientes preguntas para tu proyecto:

  1. ¿A nombre de quién está el contacto administrativo? El contacto administrativo debe ser una cuenta de correo que tú (o alguien de tu empresa) consultes. Si se manda cualquier requerimiento y no atiendes, puedes perder el dominio.
  2. ¿A nombre de quién está el contacto técnico? El contacto técnico debe ser alguien de dentro de la empresa o una cuenta general que sea monitorizada y leída.
  3. ¿Quién paga el dominio? Que sea siempre la empresa propietaria. No dejes en manos de otra empresa la renovación y el pago del mismo.
  4. ¿Cuándo se paga el dominio? Si tienes domiciliados los pagos del dominio, un consejo: renuévalo por varios años, así no tienes que estar pendiente del cargo. Los viejos consejos SEOs decían que si Google veía que había años de renovación el proyecto podía tener una mejora. Nunca fue así. Pero sigue siendo buena idea la contratación del mismo.

Y esto ya es una cuestión mía, por que tengo muchos dominios: para mi es importante mantener separados el registrador de dominio y el alojamiento. Pero ya os digo que esto es una opinión mía y que tiene sus lógicos detractores por temas de rendimiento.

4. ¿Cómo elegir el nombre de tu web?

Salir con un proyecto en el que el .com no esté controlado es, bajo mi punto de vista, erróneo. Dicho esto, hay muchos “dominios marca” que pueden funcionar muy bien. El problema que dichos dominios están, a día de hoy, cogidos. Pero no nos adelantemos, veamos varios consejos para elegir un dominio:

  1. Que responda a tu marca. Si tienes una marca conocida, tu proyecto web debe ser reconocible de la misma manera. Si tienes una marca como “La Oca”, “Carrefour”, “El Corte Inglés”, “Atlético de Madrid” o similares, tu dominio debe ser lo mas parecido a ella. Existen muchas extensiones, pero el .com sigue siendo el rey.
  2. Que no contenga errores de escritura. Si FarmaciaBio.com está cogido, empezar un proyecto con un dominio como PharmacyaVio.com no es la mejor opción. Te arrepentirás después.
  3. Intenta controlar el .com y el .es. El primero porque sigue siendo el rey de Internet y el segundo porque es el local de tu proyecto. Si estás en Galicia, Euskadi o Cataluña tener reservados los TLD .gal, .eus o .cat puede ser muy relevante para tu proyecto.
  4. Intenta no hacer juegos de palabras. Sobre todo si estos juegos de palabras tienen que ver con chistes o situaciones del entorno. Para ti puede ser muy gracioso pero puede restarte seriedad y que el usuario, al ver el dominio, no haga clic en él. A no ser que montes un ecommerce sobre productos de bromas, regalos o similares.
  5. No metas guiones. Puede ser útil si tu proyecto solo necesita el tráfico SEO, pero si tu proyecto tiene contenido es mas sencillo escribir o decir dominios sin guiones que con guiones: senormunoz.es vs senor-munoz.es, ElCorteIngles.com vs el-corte-ingles.com, exoticfruitbox.com vs exotic-fruit-box.com.
  6. Si no puedes tener el .com y el .es puedes intentar coger un dominio marca. Internet (las personas) aún no está maduro para recibir dominios como .bio, .club, .shop… Pero son dominios muy interesantes si tienen alguna similitud con tu marca y puedes aprovecharte, como por ejemplo los dominios .hotel, ya que es un vocablo que se entiende en casi todas las lenguas. O el dominio .bio que tiene Elena, donde la web se montó sobre www.farmacia.bio, contraviniendo el punto 3. Hay excepciones que pueden justificar dominios “extraños” (farmacia.bio, guerrero.car, marbella.hotel,…) pero lo mejor es controlar los dominios .com y el TLD del país donde mayormente se vaya a desarrollar tu negocio.

Próximamente, mas…

(Foto CC http://es.freeimages.com/photo/computers-1227142)

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