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Cuando la inteligencia se divierte

Por  •  12 noviembre, 2013 • Archivado en Marketing

Espero en la consulta del oculista mientras trato de escribir sobre marketing, pero no encuentro la inspiración, no me siento creativa hoy. Como publicista que soy, se me presupone esa característica, esa inspiración divina, ese chispazo adecuado en el momento preciso.

Y es que nos aferramos a la idea de que la creatividad es algo improvisado, irracional, no programable y absolutamente imprevisible, y eso no es cierto. El proceso creativo implica tal recorrido racional que no somos capaces de reconocerlo: la recogida de información,la fase de incubación, de iluminación y de verificación, conllevan un acercamiento tal al problema, que hasta que no nos saturamos de él y nos alejamos, no somos capaces de ver las cosas claras. Y nadie mejor que los profesionales del marketing lo saben: resolver marrones es nuestro pan de cada día.

La creatividad es la capacidad humana para resolver problemas, no lo olvidemos y como tal, se aplica en cualquier disciplina, desde la ciencia hasta el arte. Bien, pues parece que al igual que otras habilidades innatas que tenemos la capacidad de desarrollar, está cada vez más en desuso: nos aferramos al hábito y a las costumbres y nos olvidamos de inventar, de crear, de divertirnos (la inteligencia divirtiéndose, así la definió Einstein). Pero afortunadamente, la ciencia del marketing no puede permitirse ese lujo y nos muestra continuamente casos de problemas resueltos con éxito: que el beneficio de mi producto no es poderoso para mi publico, me invento otro (ver las galletas que se tuestan Nutrigrain de Kellog’s, para mañanas imperfectas) que mi publico objetivo tiene nuevas motivaciones y me he quedado obsoleto, hago que mi producto refleje esos nuevos deseos (Qe! caña de Panrico, la irrestistible tentacion que cruje), que he llegado al techo de mi mercado y ese target no me permite vender mas, modifico el producto (zapatillas de deporte con tacón, ¿es eso compatible?) y como estos, un sinfín de ejemplos que nos muestran que el marketing, la creatividad, la planificación y la argumentación justificada (la razón) van siempre de la mano.

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