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¿Podemos casarnos con nuestros clientes?

No solo podemos, sino que debemos. Siempre he pensado que el marketing relacional tiene más de relacional que de marketing. Las buenas relaciones cliente/proveedor están sustentadas en la CONFIANZA que entre ambos se crea, más que en la SATISFACCIÓN. Confianza …

Por Antonio Sánchez • 1 mayo, 2013 • 1 Comentario

La estrategia empresarial en función del valor del cliente

Por Antonio Sánchez Arrieta La mayoría de las empresas, para aventajar a sus competidores, diseñan estrategias orientadas a diferenciarse de éstos en costes ofreciendo precios menores a sus clientes. Actualmente venimos a llamar a estas empresas “empresas low cost”. Esta …

Por Antonio Sánchez • 20 marzo, 2013 • No hay Comentarios

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